38210679 ระบบสารสȨทศ
- 1. ระบบสารสȨทศ ในปัจจุบนระบบสารสȨทศมีความสาคัญและความจาเป็นอย่างยิ่ง ในการดาเนินงานของหน่วยงานต่าง ๆ ไม่ว่าจะ ั เป็น หน่วยงานรัฐบาลหรือเอกชน โดยอาศัยกระบวนข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ กระบวนทีทาให้เกิดสารสนเทศนี้เรียกว่า ่ การประมวลผลสารสนเทศ (Information Technology) และเรียกวิธีการประมวลผลสารสนเทศด้วยเครื่องมอืทาง อิเล็กทรอนิกส์ นี้ว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ มากจากคา 2 คาา นั่นคือ เทคโนโลยี และ สารสนเทศเทคโนโลยี หมายถึง การนาเอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้ว การประมวลผลที่ว่านี้ เช่น การวิเครราะห์ การจัดลาดับ การเรียง ข้อมูล เป็นต้น
- 2. ความหมายสารสȨทศ ระบบสารสȨทศ (Information System ) หมายถึง ระบบที่มีการนาคอมพิวเตอร์ มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมุลนั้นกลายเป็น สารสนเทศทีดี สามารถนาไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้อง ่ ระบบสารสȨทศประกอบด้วยองค์ประกอบดังนี้ 1. Hardware หมายถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทากับข้อมูล ทั้งทีเ่ ป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข 2. Software หมายถึง ชุดคาสั่ง หรือเรียกให้เข้าง่ายว่า โปรแกรม ที่สามารถ สั่งการให้คอมพิวเตอร์ทางานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่อง คอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมนัน ๆ สามารถทาได้ ซอร์ฟแวร์แบ่งออกเป็น ซอร์ฟแวร์ระบบ ้ และ ซอร์ฟแวร์ประยุกต์
- 3. 3 User หมายถึง กลุ่มผุ้คนที่ทางานหรือเกี่ยวข้องกับระบบสารสȨทศ 4. Data หมายถึง ข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่อาจอยูในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ่ ตัวหนังสือ แสง สี เสียง สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ วัตถุ หรือ หลาย ๆ อย่างผสมผสาน กัน ซึ่งข้อมูลที่ดจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ี 5. Procedure หมายถึง ขั้นตอน กระบวนการต่าง ๆ ในการปฏิบติงาน ั ในระบบสารสȨทศ เมื่อทั้ง 5 ส่วนดังกล่าวข้างต้น ทางานประสานกัน ส่งผลให้ข้อมูลเกิดการ ประมวลผลและนาไปใช้ประโยชน์ นั่นก็คือ สารสนเทศนั่นเอง ซึ่งสารเสนทศนีจะเป็นสารสนเทศที่ดี จะต้องเป็นสารสนเทศที่มีความถูกต้อง ้ ตรงกับความต้องการของผูใช้และทันเวลาในการใช้งาน ้ กล่าวโดยสรุปก็คือ กระบวนการสารสนเทศเป็นกระบวนการที่ทาให้เกิด สารเสนเทศขึ้นมานันเอง ซึ่งจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบสาคัญ 5 ส่วน นั่นคือ ่ Hardware Software User Procedure และ Data
- 4. เพิ่มประสิทธิภาพในการทางาน (Increase Work Efficiency ) องค์กรสามารถนาระบบสารสȨทศมาช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการทางาน ภายใต้สภาวะที่มีกาลังคนและกาลังการผลิตที่เท่าเดิม แต่ปริมารงานที่ทามีมากขึน ้ การนาระบบสารสȨทศมาใช้จะช่วยทาให้ทางานสะดวก รวดเร็ว และมีความถูกต้องมากขึ้น เพิ่มผลิตให้แกองค์กร (Increase Productivity ) ตัวอย่างเช่นมีการนาระบบควบคุมการผลิตมาใช้ ทาให้องค์กรสามารถผลิต สินค้าหรือบริการได้มากขึ้นทเพียงพอต่อความต้องการของตลาดเป็นต้น เพิ่มคุณภาพในการบริการลูกค้า (Increase service Quality ) ระบบสารสȨทศถูกนามาใช้พัฒนาการใฟห้บริการลูกค้า เพื่อเพิ่ม ความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้า เช่น ระบบสอบถามและจองตั๋วเครื่องบินผ่าน อินเตอร์เน็ต โดยที่ไม่ต้องเดินททางมาเอง เป็นต้น เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน (Increase Competitive Advantage ) ข้อมูลนับว่ามีความสาคัญมาก ในทางธุรกิจ ดังนันจึงจาเป็นที่จะต้องมี ้ การบริหารจัดการข้อมูลทีดี เพื่อนาเอาข้อมุลเหล่านั้นมาใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจ ่ เพื่อ นามาพัฒนา ปรับปรุงองค์กร
- 5. ประเภทของระบบสารสȨทศ มีงานหลายงานทางธุรกิจที่ต้องการให้เกิดการทางานที่เป็นอัตโนมัติ ระบบสารสȨทศจึงเป็นสิ่งที่มความจาเป็นมากขึ้น ระบบสารสȨทศที่นามา ี ใช้เพื่อช่วยในการทางานนั้นมีหลายระบบ บางระบบอาจออกแบบมาเพื่อช่วย ให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้รวดเร็ว บางระบบอาจถูกออกแบบมาเพื่อช่วย ในวิเคราะห์และตัดสินใจ ระบบสารสȨทศเหล่านี้สามารถทางานได้เสร็จ ภายในระบบย่อยเพียงระบบเดียว หรือสามารถทางานร่วมกันในหลาย ๆ ระบบ สาหรับองค์กรที่มขนาดใหญ่ ี ระบบสารสȨทศสามารถแยกตามหน้าที่ที่แตกต่างกันได้ดงนี้ ั 1. ระบบสานักงานอัตโนมัติ (Office Automatic System หรือ OAS ) 2. ระบบประมวลผลรายการประจาวัน (Transaction Processing System หรือ TPS) 3. ระบบสารสȨทศเพื่อการจัดการ (Management Information System หรือ MIS ) 4. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System หรือ DSS) 5. ระบบสารสȨทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Informaion Systyem หรือ EIS ) 6. ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Excpert System หรือ ES )
- 6. การพัฒนาระบบสารสȨทศ การที่ระบบสารสȨทศจะสามารถทางานได้ตรงตามความต้องการ รวดเร็ว และถูกต้อง ได้นั้นจาเป็นต้องมีการสร้างระบบสารสȨทศที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้กระบวนการพัฒนา ระบบที่เรียกว่า ขั้นตอนการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ (Systems Delopment Life Cycle หรือ SDLC ) ดังนี้ 1. วิเคราะห์และกาหนดความต้องการของระบบงาน (System Analysis and Specification ) 2. ออกแบบขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (System Design ) 3. เขียนชุดคาสั่ง (Program Coding ) 4. ทดสอบการทางานของระบบงาน (System or Program Testing) 5. ใช้งานและบารุงรักษาระบบ (System Implementaion and Maintenance ) 6. จัดทาเอกสารประกอบระบบ (Documentation)
- 7. อ้างอิง http://www.thaigoodview.com/library/teachershow/bangkok/pich ai_l/it01/it.htm